建设银行东营分行聚焦客户需求，以专业服务筑牢银企合作桥梁，近日成功为辖内某优质客户开立6.93亿日元国际信用证。该笔业务解决了客户进口设备的资金结算难题，有力支持企业积极“走出去”。
精准捕捉需求，破解结算“盲区”
该客户是当地市场龙头企业，国际结算量大、行业影响力强。我行在日常走访中了解到，客户因转型升级计划进口高端设备，却因首次尝试国际信用证结算，对贸易风险、操作流程缺乏了解，急需专业金融支持。“客户就像初次涉足国际结算海域的‘航海者’，需要我们递上‘导航图’。”客户经理介绍，企业此前依赖传统结算方式，对信用证的风险防控功能和资金优化作用认识不足，团队便从基础概念入手，结合真实案例详解条款要点，帮客户打消顾虑。
全流程闭环服务，打通落地“堵点”
面对客户首次办理的特殊性，建行迅速组建“客户经理+国际结算+授信审批”专项团队：一方面，针对客户开立信用证需调整授信额度的需求，授信团队加紧梳理材料，最短时间完成授信变更审批；另一方面，国际结算人员逐字打磨信用证条款，聚焦交货期、单据要求、汇率条款等核心要素反复校验，确保每一条款贴合贸易实际、规避潜在风险。客户经理全程协助客户准备材料，通过“清单式对接”避免漏项，最终在上级行协同下，仅用10天完成从需求对接至开证落地的全流程操作。
以“一站式”服务锚定长远合作
“这次合作就像一把‘钥匙’，打开了银企深度协同的新大门。”相关支行负责人表示，该笔信用证的成功开立，不仅让客户体验到建行国际业务的专业高效，更积累了制造业客户转型升级的跨境服务经验。下一步，建设银行东营分行将持续深耕国际结算、跨境融资等领域，以“一户一策”定制化方案，为企业“走出去”搭建更稳固的金融纽带，助力区域外向型经济高质量发展。（张文童 刘海珍）
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